冒充物流客服诈骗:港口区张女士接到一个自称是某物流客服人员电话,对方表示前段时间张女士网购的快递丢失了,可以申请理赔,但必须提高账户信用分到指定额度才可申请,请张女士按照指定操作转账后便可提高账户信用分,信用分满足理赔额度便可申请理赔,期间为了刷信用分而转账的钱也都可以一并返还。张女士按照对方指示转账后,对方又多次以信用分还是不够为由要求继续转账,张女士陆续向对方账户转账多次,对方又以其他理由要求转账。此时张女士已花光自己手中的积蓄,在找朋友借钱过程中被告知可能遭到电信诈骗,但在发觉之时已共计被诈骗66500元。
手段分析
诈骗分子通过非法渠道购买网购平台买家信息及物流信息,后冒充快递、货运、仓库等物流公司工作人员称快递丢失,可给予退款、理赔、退税等,诱骗被害人转账汇款。只要对方开始使用转账、投资之类的话术,广大群众就要留一个心眼,切勿听信并即刻转账,发现疑似诈骗请立即挂断电话!若已被骗,请保存好转账记录、聊天记录等证据并立刻报警!
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案例解析
冒充电商客服诈骗:港口区叶先生接到一个自称是Emo商城客服电话,对方表示叶先生购买商品时被公司后台录入成为了代理商,每个月将会从其的银行账户上扣除988元的费用,如果要取消的话就要按照指定操作进行取消。叶先生听信后,对方便引导叶先生到手机银行内进行转账。叶先生一一执行诈骗分子所说的所有操作,突然发现账户上的36142.19元都转出到对方的银行账户,这才意识到被骗。
手段分析
诈骗分子冒充电商平台客服,谎称购买的物品出现了问题,以可以给予退款、赔偿、退税,或以因商品质量原因导致交易异常为由,将冻结资金账户,需要将资金转入指定安全账户保全资产。或以误升级为会员、误授权为代理、误办理了商品分期业务等,如不取消上述业务将扣费为由,诱导被害人转账。
退货退款通常由买家发起申请,陌生来电主动提出退款退货,往往都是骗子的陷阱。正规的退款退货,款项会由支付渠道原路退回,不需要买家提供银行卡号、不会索取验证码,更不会以验证为幌子诱导其下载各种网贷软件转账。一旦遇到“XX客服”、“加QQ、微信”、“发链接”、“实名验证”、“发送验证码”等关键字时,请提高警惕!
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